Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji ART TECH W ART TECH dokładamy wszelkich starań, aby każda sauna beczkowa i chrzcielnica z drewna spełniała najwyższe standardy jakości. Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru zamówienia, bez podania przyczyny. Zwracany produkt musi być kompletny, nieuszkodzony i nie nosić śladów montażu lub użytkowania innego niż konieczne do oceny jego cech. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@skelparttech.pl, podając numer zamówienia oraz krótki opis powodu zwrotu. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktu, tą samą metodą płatności, którą wybrali Państwo przy zakupie. Koszty wysyłki zwrotnej dużych produktów drewnianych pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z wady fabrycznej lub uszkodzenia w transporcie. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy naprawę, wymianę produktu lub zwrot pełnej kwoty zakupu. Wszystkie zgłoszenia są traktowane indywidualnie, a naszym celem jest zawsze pozytywne rozwiązanie sprawy.